Auf Kundenanforderung erstellt Vecom ein Angebot; mit Annahme des Angebots kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Vecom zustande.
Allgemeine Verkaufsbedingungen
Das Angebot ist ab dem auf dem Angebot angegebenen Datum 7 Kalendertage gültig.
Lieferqualität und Beschaffenheit der Produkte ergeben sich aus der jeweils gültigen Angebots-/Leistungsbeschreibung.
Bestellungen müssen alle erforderlichen Angaben enthalten (Firmen- bzw. Name der Person, Adresse, Telefon sowie Steuernummer bei juristischen Personen).
Die bestellten Produkte werden per Kurierdienst DAILY EXPRESS geliefert.
Die maximale Lieferzeit beträgt 5 Kalendertage ab Bestätigung der Bestellung.
Nach einem fehlgeschlagenen ersten Zustellversuch erfolgt ein zweiter Versuch innerhalb von 24 Stunden.
Kauf und Zahlung
Bestellungen sind für Verbraucher und Unternehmen möglich.
Bei strittigen Bestellpositionen (fehlender Artikel, unvollständige Adresse usw.) kontaktiert Vecom den Kaufenden zur Klärung und Abstimmung.
- Nachnahme
- Banküberweisung (Anzahlung auf Grundlage einer Proforma-Rechnung)
Lieferung
Die bestellte Ware erreicht Sie per Express an die angegebene Adresse; Versandkosten sind auf der Rechnung bzw. Proforma ausgewiesen.
Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag zugestellt; danach einen Tag später (vorbehaltlich Wochenenden und Feiertage).
Die Zustellung kann spätestens innerhalb von 5 Tagen ab Bestellung erfolgen.
Rückgabe und Umtausch
Der Käufer kann innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Ware widerrufen, sofern die Ware unbeschädigt ist und in Originalverpackung mit Rechnung zurückgesendet wird.
Bei Rücksendung trägt der Käufer die Transportkosten. Bei Umtausch gegen ein anderes Produkt trägt Vecom die Lieferung des neuen Artikels.
Wenn die Ware nach dem zweiten Zustellversuch nicht übernommen wird, gilt der Vertrag als vom Käufer widerrufen und der Kaufvertrag ist aufgehoben.
Service und Ersatzteile
Vecom bietet Wartung innerhalb und außerhalb der Garantiezeit sowie den fachgerechten Einbau originaler Ersatzteile.
Originalteile sind solche, die die Eingangsqualitätskontrolle von Vecom bestanden haben und Funktionalität, Zuverlässigkeit und Langlebigkeit gewährleisten.
